故障演练（Runbook）

欢迎回到第 13 章的学习。在上一节，我们学习了告警和通知配置。现在我们要学习故障演练（Runbook）。

本节将学习：Runbook 创建、故障处理流程、自动化响应、以及文档化。

Runbook 创建

Runbook 是什么？ 标准化的故障处理文档，提供故障处理的步骤和指南。

Runbook 创建的作用是什么？ 创建标准化的故障处理流程，提高故障处理效率。

Runbook 包括哪些内容呢？

第一个：故障描述。 故障的症状和影响。

第二个：排查步骤。 系统化的排查步骤。

第三个：解决方案。 常见问题的解决方案。

第四个：验证方法。 验证问题是否已解决的方法。

第五个：预防措施。 预防问题再次发生的措施。

Runbook 模板示例：

# Runbook: API 响应慢

## 故障描述
- 症状：API 响应时间增加
- 影响：用户体验下降，业务功能受影响
- 严重程度：高

## 排查步骤
1. 查看 Metrics，确认响应时间异常
2. 查看 Traces，定位慢请求
3. 分析 Span 延迟，找出瓶颈
4. 查看 Logs，分析详细信息
5. 定位数据库慢查询

## 解决方案
1. 添加数据库索引
2. 优化查询语句
3. 使用缓存
4. 增加服务器资源

## 验证方法
- 监控响应时间是否恢复正常
- 验证数据库查询性能
- 确认用户体验改善

## 预防措施
- 定期性能测试
- 监控慢查询
- 优化数据库设计

故障处理流程

故障处理流程的作用是什么？ 提供标准化的故障处理流程，确保问题能够快速解决。

故障处理流程包括哪些步骤呢？

第一步：接收告警。 接收告警通知，确认问题。

第二步：评估影响。 评估问题的影响范围和严重程度。

第三步：排查问题。 按照 Runbook 进行排查。

第四步：实施解决方案。 实施解决方案，修复问题。

第五步：验证修复。 验证问题是否已解决。

第六步：总结经验。 总结处理经验，更新 Runbook。

自动化响应

自动化响应的作用是什么？ 使用自动化工具自动响应常见问题，减少人工干预。

自动化响应包括哪些呢？

第一个：自动重启。 自动重启失败的服务。

第二个：自动扩容。 自动扩容应对流量高峰。

第三个：自动回滚。 自动回滚有问题的部署。

第四个：自动通知。 自动通知相关人员。

自动化响应配置示例：

# Kubernetes Auto restart
apiVersion: apps/v1
kind: Deployment
spec:
  template:
    spec:
      containers:
      - name: app
        livenessProbe:
          httpGet:
            path: /health
            port: 8080
          initialDelaySeconds: 30
          periodSeconds: 10
        readinessProbe:
          httpGet:
            path: /ready
            port: 8080
          initialDelaySeconds: 5
          periodSeconds: 5

# Auto Scaling（HPA）
apiVersion: autoscaling/v2
kind: HorizontalPodAutoscaler
spec:
  scaleTargetRef:
    apiVersion: apps/v1
    kind: Deployment
    name: order-service
  minReplicas: 2
  maxReplicas: 10
  metrics:
  - type: Resource
    resource:
      name: cpu
      target:
        type: Utilization
        averageUtilization: 70

文档化

文档化的作用是什么？ 将故障处理经验文档化，便于知识共享和传承。

如何进行文档化？ 记录：

故障描述和影响
排查过程和结果
解决方案和效果
经验教训和改进建议

本节小结

在本节中，我们学习了故障演练（Runbook）：

第一个是 Runbook 创建。 创建标准化的故障处理流程，提高故障处理效率。

第二个是故障处理流程。 提供标准化的故障处理流程，确保问题能够快速解决。

第三个是自动化响应。 使用自动化工具自动响应常见问题，减少人工干预。

第四个是文档化。 将故障处理经验文档化，便于知识共享和传承。

故障演练流程： 创建 Runbook → 建立故障处理流程 → 实施自动化响应 → 文档化经验 → 持续优化。

这就是故障演练（Runbook）。通过故障演练（Runbook），我们可以建立高效的故障处理机制。

在下一节，我们将学习实践：完整的故障排查演练。通过完整实践，整合前面学习的所有知识。